網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
掌上營(yíng)業(yè)廳
寒冬的上海，氣溫驟降，街頭巷尾充滿了刺骨的寒意。然而，在這座城市中，有這樣一群“趕路人”——快遞員、外賣(mài)員、環(huán)衛(wèi)工人等戶外工作者，即使在寒風(fēng)中依然堅(jiān)守崗位，奔忙于大街小巷。他們?yōu)槌鞘械倪\(yùn)轉(zhuǎn)默默付出，而中國(guó)電信上海公司則以溫暖的行動(dòng)回饋著這些可愛(ài)的人們。
在全市十五家營(yíng)業(yè)廳，上海公司組織了“暖‘翼’濃濃，愛(ài)心相伴”的公益活動(dòng)，用貼心的服務(wù)與真摯的關(guān)懷，為寒冬中的“趕路人”帶去一份實(shí)實(shí)在在的溫暖。
熱茶暖身，真情暖心
在上海公司營(yíng)業(yè)廳的愛(ài)心翼站，防風(fēng)手套、暖寶寶等暖心物資整齊擺在桌上，熱騰騰的奶茶散發(fā)著香氣，姜汁茶則以其獨(dú)特的辛辣口感為冬日帶來(lái)別樣暖意。在這樣一個(gè)充滿人情味的交流空間，每一位踏入愛(ài)心翼站的戶外工作者，都會(huì)感受到來(lái)自工作人員真誠(chéng)的問(wèn)候和貼心的服務(wù)，體驗(yàn)到“家”一樣的溫馨。
“小哥，喝杯姜汁茶暖暖身子吧！” 清晨，快遞員小劉剛把車(chē)?？吭谏虾９窘K路營(yíng)業(yè)廳門(mén)外，轉(zhuǎn)身整理快遞時(shí)，電信工作人員立刻走上前，將一杯冒著熱氣的姜汁茶遞到他手中，并邀請(qǐng)他到愛(ài)心翼站休息片刻暖和一下。手捧熱茶的小劉感嘆：“今天冷得出人意料，手都凍僵了，這杯熱茶太及時(shí)、太暖心了！”
在張楊路電信營(yíng)業(yè)廳，環(huán)衛(wèi)工張阿姨也意外收到了一份“暖心禮包”，張阿姨在驚喜之余表示：“我們的辛苦被你們看到，我心里的溫暖是加倍的?！痹阡钕甭窢I(yíng)業(yè)廳，環(huán)衛(wèi)工作者還被請(qǐng)進(jìn)開(kāi)著熱空調(diào)的“愛(ài)心翼站”暖和暖和，為他們的身心“蓄”上一天的熱量。
數(shù)字適老，打破“數(shù)字圍城”
公益活動(dòng)不僅關(guān)注戶外工作者，還將關(guān)懷延伸至老年人等特殊群體，通過(guò)一系列貼心舉措，為他們打造學(xué)習(xí)科技、獲取幫助的“第二個(gè)家”，助力老年人跨越數(shù)字鴻溝，讓他們成為數(shù)字紅利的共享者，實(shí)現(xiàn)“智慧”適老。
在愛(ài)心翼站的小沙發(fā)上，一位阿姨正戴著老花鏡，在工作人員耐心細(xì)致的講解下，按照指引清理手機(jī)里的垃圾，釋放更多空間。工作人員還提醒阿姨要防范網(wǎng)絡(luò)詐騙，不要打開(kāi)不明來(lái)歷的短信里的鏈接等，讓科技的溫度真正觸及到老年人的日常生活中。
科技助老、數(shù)字為老，是上海公司長(zhǎng)期以來(lái)的公益課題。自2021年至今，上海公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全市營(yíng)業(yè)廳“愛(ài)心翼站”的全覆蓋，提供飲水供給、手機(jī)輔導(dǎo)、手機(jī)充電等九大基礎(chǔ)服務(wù)，累計(jì)舉行公益服務(wù)活動(dòng)173場(chǎng)，關(guān)愛(ài)服務(wù)惠及逾百萬(wàn)人次。
從一杯熱茶，到一對(duì)一指導(dǎo)，這些“小而美”的關(guān)懷匯聚成了城市的溫暖底色。未來(lái)，上海公司將以“愛(ài)心翼站”為陣地，繼續(xù)豐富拓展服務(wù)能力，以實(shí)際行動(dòng)助力建設(shè)更有溫度的城市。
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