網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
近日，中國電信新疆且末分公司收到了中石化巴州某井隊(duì)送來的錦旗和感謝信，字里行間，滿是對中國電信的信任與贊揚(yáng)。原來，幾日前中石化巴州某井隊(duì)在沙漠腹地里的生產(chǎn)營地突然失聯(lián)。通信的穩(wěn)定對于井隊(duì)而言，猶如生命線一般重要。中國電信新疆且末分公司通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)警第一時間聯(lián)系了井隊(duì)確認(rèn)情況，經(jīng)分析判定，此次通訊失聯(lián)是由通信光纜異常中斷所致。
情況十萬火急，中國電信新疆且末分公司快速啟動應(yīng)急預(yù)案之后，迅速組織安排搶修團(tuán)隊(duì)。他們攜帶專業(yè)設(shè)備與工具，頂著零下十幾度的嚴(yán)寒，在復(fù)雜的沙漠路況中爭分奪秒地趕赴現(xiàn)場。抵達(dá)現(xiàn)場后，搶修人員顧不上休息，迅速投入緊張工作。面對錯綜復(fù)雜的線路，他們憑借精湛的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，爭分奪秒地檢查線路、修復(fù)設(shè)備，快速定位到了光纜斷點(diǎn)。
在接下來的8個小時里，搶修團(tuán)隊(duì)在黑暗中與時間賽跑，不畏寒冷與艱辛，持續(xù)奮戰(zhàn)。經(jīng)過連夜艱苦作業(yè)，終于在生產(chǎn)隊(duì)晨起開工前成功恢復(fù)通信。他們用行動確保了井隊(duì)生產(chǎn)作業(yè)按時進(jìn)行，未造成任何延誤。
中國電信新疆且末分公司搶修團(tuán)隊(duì)的高效行動，不僅解決了井隊(duì)的燃眉之急，更以實(shí)際行動詮釋了“客戶至上，用心服務(wù)”的理念。他們的辛勤付出和專業(yè)素養(yǎng)，為井隊(duì)的穩(wěn)定生產(chǎn)提供了堅(jiān)實(shí)保障，也讓井隊(duì)深深感受到中國電信作為優(yōu)秀國企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
長期以來，中國電信新疆且末分公司從井隊(duì)建立初期的通信網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)，到日常運(yùn)行中的線路維護(hù)與故障搶修，始終以專業(yè)、高效、負(fù)責(zé)的態(tài)度為用戶保駕護(hù)航。未來，中國電信新疆且末分公司將繼續(xù)秉持這一服務(wù)理念，為更多在艱苦環(huán)境中作業(yè)的用戶提供可靠的通信保障。
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