近日,經(jīng)過工業(yè)與信息化部、中國電信集團有限公司層層篩選與評定,依據(jù)中國通信企業(yè)協(xié)會團體標準《信息通信業(yè)用戶滿意服務(wù)組織建設(shè)指南(T/CAICI 87-2024)》,中國電信湖南張家界分公司榮獲“2024年信息通信行業(yè)用戶滿意AA企業(yè)”。此次評選中,全國通信運營商中有65家企業(yè)或單位脫穎而出,其中8家獲3A等級,23家榮獲2A等級,34家榮獲1A等級。
近年來,中國電信張家界公司積極貫徹落實服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略,以“客戶滿意度行業(yè)第一、投申訴行業(yè)最優(yōu)”為服務(wù)宗旨,贏得了客戶的廣泛信任和滿意,同時也獲得了國家和行業(yè)主管部門的高度認可,充分展現(xiàn)了其服務(wù)創(chuàng)新實力與風采。